朝日住宅リフォーム

愛と幸せの暮らしに

洗面台の使い方を説明してもらいたかった。具体的には今回のような経験がないもので…なんとも言えませんが、一応…それに、どんな作業をするのか、分からなかったし、イメージもうかばない。
石田さん、岡野さん何度も足を運んでいただきありがとうございました。　今回の工事は、発注者と実際住む者が同居しておらず、意思の疎通を欠いた面があった事は否めません。お二人には、ご迷惑をかけたかと思います。ごめんなさいね。

気になる点がありましたので、記します。
●大工さんが言うには、床はがしのビニールタイル　もし石綿混入されていたとしても、工事（はがし作業）は他と同じで、使う道具・作業にちがいはないそうです。廃棄料金のちがいは出るとの事でしたので、聞かされた事とはちがうなと思いました。
●洗面台設置の件、取り付けが済んだ段階で使い方、水量など、説明があると思っていたら、何のアプローチもなく、「もう帰ったよ」と告げられてびっくりしました。息子に若干調整してもらいました。説明書があるとは言え、一通りの使い方を口頭で説明を受けたかったです。
●作業する方々は、電気の「つけっぱなし」で出かける（昼食時や帰りも）のはどうかと思います。少ない消費かもしれませんが、払う方にとっては気になりました。
●作業が終わるのがとてもおそく（20時40分）、老人なので困った。又、どの業者も開始が早くややとまどった。せめて、8時15分頃からに。この感想は全く個人的なものなので、社会通念ではどうなっているのか分かりませんので、悪しからず。

追伸　　6/30に孫（4才男の子）がきて、「婆ちゃんちがきれいになった」と、大はしゃぎで台所をかけずりまわっていました。今までは「危ないから」と、床を踏ませなかったので。
大変お世話になりありがとうございました。投函遅くなりごめんなさい。

【ﾘﾌｫｰﾑ会社に望むこと】
問題があった場合の対応

岡野さん、岡田さんペアには、熱心に親切に対応いただき、大変満足しております。　有難うございました。

担当者の方がまめに訪問してくださり、実際にリフォーム希望箇所を見てもらいながら相談できました。　やはり顔を合わせて話すと安心できます。　また、メールを送った際のレスポンスも速くて、良いと思いました。

【他社ﾘﾌｫｰﾑと比較して】
以前のリフォームは失敗したと感じました。

担当の方に迅速に対応して頂きました。
太陽光パネル撤去の件でも、すぐに手配して頂き、こちらの考えに丁寧に対応して頂きました。

不測の事態が生じたにも関わらず、こちらの希望する納期に間に合わせてくださり、ありがとうございました。
また、とても綺麗に仕上げてくださり感謝しております。

丁寧な対応が良かった。

【朝日住宅リフォームに決めた理由】
初めてのリフォームでしたが、担当者、施工業者ともに丁寧でしたので契約しました。

とても満足しています。ホームプロで検索した時はとりあえず相見積もりのつもりで業者を探しましたが、いい業者に出会えて感謝しています。

【担当者からの返答】
大変嬉しいお言葉を頂戴しありがとうございます。工事中の職人さんへのお心遣い本当にありがとうございました。
期間内に問題無く工事が完了しほっとしております。また何かございましたらお気軽におっしゃって下さいね。
それでは宜しくお願い申し上げます。

担当のお二人にはとても良くして頂きました。　何も知らない素人なので細かく提案、説明頂けてありがたかったです。
価格は正直申し上げると高く感じました（以前してもらったリフォームに比べると）が、人件費・材料費高とう等があるのでしょう。
仕方ないと言い聞かせました。