朝日住宅リフォーム

愛と幸せの暮らしに

洗面台の使い方を説明してもらいたかった。具体的には今回のような経験がないもので…なんとも言えませんが、一応…それに、どんな作業をするのか、分からなかったし、イメージもうかばない。
石田さん、岡野さん何度も足を運んでいただきありがとうございました。　今回の工事は、発注者と実際住む者が同居しておらず、意思の疎通を欠いた面があった事は否めません。お二人には、ご迷惑をかけたかと思います。ごめんなさいね。

気になる点がありましたので、記します。
●大工さんが言うには、床はがしのビニールタイル　もし石綿混入されていたとしても、工事（はがし作業）は他と同じで、使う道具・作業にちがいはないそうです。廃棄料金のちがいは出るとの事でしたので、聞かされた事とはちがうなと思いました。
●洗面台設置の件、取り付けが済んだ段階で使い方、水量など、説明があると思っていたら、何のアプローチもなく、「もう帰ったよ」と告げられてびっくりしました。息子に若干調整してもらいました。説明書があるとは言え、一通りの使い方を口頭で説明を受けたかったです。
●作業する方々は、電気の「つけっぱなし」で出かける（昼食時や帰りも）のはどうかと思います。少ない消費かもしれませんが、払う方にとっては気になりました。
●作業が終わるのがとてもおそく（20時40分）、老人なので困った。又、どの業者も開始が早くややとまどった。せめて、8時15分頃からに。この感想は全く個人的なものなので、社会通念ではどうなっているのか分かりませんので、悪しからず。

追伸　　6/30に孫（4才男の子）がきて、「婆ちゃんちがきれいになった」と、大はしゃぎで台所をかけずりまわっていました。今までは「危ないから」と、床を踏ませなかったので。
大変お世話になりありがとうございました。投函遅くなりごめんなさい。

【ﾘﾌｫｰﾑ会社に望むこと】
問題があった場合の対応

岡野さん、岡田さんペアには、熱心に親切に対応いただき、大変満足しております。　有難うございました。

担当者の方がまめに訪問してくださり、実際にリフォーム希望箇所を見てもらいながら相談できました。　やはり顔を合わせて話すと安心できます。　また、メールを送った際のレスポンスも速くて、良いと思いました。

【他社ﾘﾌｫｰﾑと比較して】
以前のリフォームは失敗したと感じました。

担当の方に迅速に対応して頂きました。
太陽光パネル撤去の件でも、すぐに手配して頂き、こちらの考えに丁寧に対応して頂きました。

不測の事態が生じたにも関わらず、こちらの希望する納期に間に合わせてくださり、ありがとうございました。
また、とても綺麗に仕上げてくださり感謝しております。

担当者の建築関係の知識もあり、安心してまかせることが出来てよかったです。

【ﾘﾌｫｰﾑ会社に望むこと】
機能的、合理的リフォーム

壁の取壊し、壁紙等。施工に問題なし。
これはただの愚痴です。　
エアコンの取外しを考えていましたが、購入店と折り合わず、後日取外しを考えていました。そしたら電気工事の中で対応できると、当日連絡ありましたが電話に出れず、壁紙貼り替えまでに別途計上で取外し。先に知れなかったのか。エアコンコンセントが低く届かず、これも電気工事でやれば良かった。　キッチン水栓の泡沫キャップが特注品でメーカーから届くのに1ヵ月以上、リフォームお願いしてこれ？と、がっかりしました。
指示通りの施工に問題は、ないです。